Refund policy

Política de Devolución y Reembolso

Si no estás completamente satisfecho con tu compra y deseas solicitar un reembolso, puedes realizar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y sin lavar.

Para cualquier consulta relacionada con la devolución, contáctanos en sales@ulso.com. Asegúrate de incluir tu número de pedido y la razón de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en todo el proceso. Si la devolución se debe a un problema de calidad, Ulso cubrirá los gastos de envío.

Es importante que proporciones la dirección correcta para evitar cargos adicionales en caso de error.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los artículos no están en condiciones completamente nuevas, con su embalaje original, o si no cumplen con la política de devolución de 30 días. Si no se aprueba la devolución, podríamos solicitarte que asumas el costo de envío para recibir nuevamente el producto.

El proceso de devolución puede demorar hasta 25 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico cuando recibamos los artículos devueltos. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de las siguientes 24 horas. Ten en cuenta que los fondos pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco o emisor de la tarjeta